流行病学调查既要有扎实的流行病学专业功底，又要有丰富的现场调查经验，通过采取抽丝剥茧式的调查，搞清楚感染病毒的“来龙去脉”，有点像公安的侦破案件。这事说起来容易做起来难，新冠肺炎的流调需要回顾患者发病前14天的行动轨迹，而且要精确到小时，不少被调查者对十几天前的事情回忆不起来，所以，在详细记录被调查者信息的基础上，有时还需要通讯、交通、公安等部门的技术支持，查通话记录、查消费记录、调取监控帮他们回忆。
由于害怕亲属被隔离，怕被邻居、同事歧视，害怕隐私被暴露等种种原因，有的被调查人故意隐瞒行动轨迹，不愿意说出密切接触过的人。为了获得充足可靠的消息，她们一方面和被调查者套近乎，“您身体怎样？”“感觉好些了吗？”“我能帮您做点什么？”拉近彼此的距离，另一方面，还需要反复与被调查者的家人、朋友，领导、村干部交流，从不同侧面来印证调查到的信息是否真实。在获取真实、科学的第一手资料的基础上，分析可能波及的区域，界定哪些密切接触者有潜在感染风险，从而确定消毒范围，研判医学观察、居家隔离的对象及时间，阻断疫情的进一步传播扩散，最终实现传染病的全面控制。
疫情发生以来，两个人一同奔赴发热门诊，追查密切接触者，一人询问，一人记录，共同分析、书写流调报告，配合默契，虽说工作辛苦，但也苦中有乐。对她们来说，最大的困难不是直接面对传染性病人的风险和辛苦，而是不被理解。一次她俩去一个养牛场查找密切接触者，打听了半天才找到牛场，养牛场负责人看到她俩穿着白衣、戴着口罩，情绪非常激动：“你们穿成这样来我们牛场，让别人看见不定怎么说我呢！没事也搞成有事了！你们进来，把我的牛吓着了怎么办。”即便这样，她俩仍然是笑脸应对，诚恳交谈，最终获得允许进入场地现场查看界定密接人员，并说服他们采样。
工作虽然累点，但谈起来很有意思，通过斗智斗勇，通过缜密的推理完成了一个个流调报告，她们会很有成就感、很开心，但一提到家里的事就说不下去了。流调队员都是全天24小时在单位备勤，疫情紧张的时候，俩人虽然同居一室，也很少有时间谈及家庭。一天晚上俩人12点流调归来后，兴奋的躺床上反而睡不着了，于是开始聊天，段巧红说：“年前我抽空回了趟邢台沙河老家，告诉父母疫情紧急，过年回不了家了，老娘说我虽然没文化，但我经常看戏，听评书，养兵千日用兵一时，国家有事需要你，你就应该上，家里的事不用你管。我老爹直肠癌手术4年了，造了肠瘘，挂着尿瘘，每半个月需要我给他换尿瘘的管子，这一个月了也没顾上问他，也不知道我爹现在怎么样了。”蔡建宁说：“我老家在保定博野，儿子今年初三，老爹脑血栓，老娘下不了床，知道我在一线，老人就一直为我担心，经常打电话让我做好防护，照顾好自己，这年都过完了，孩子没顾上管，也没能回去给爹娘拜个年……”
段巧红的女儿上高三，今年高考。由于疫情这个假期时间长，学校的作业都是班主任发到家长的手机上，孩子的作业也都是家长用手机上传给老师。别的家长都利用在家休息的时间，忙着帮孩子补课，整理作业，监督学习，可她爱人也是医务人员，俩人都管不了孩子，她给老师发 看到疫情一点点的被控制住，姐妹俩觉得自己的付出很值，这里面也有她们付出的努力，觉得心里挺美。姐妹俩说：“我们所长张世勇、应急办的李波比我们更辛苦，朱建良去驰援武汉了，刘淑君都57了还跟我们一样下去流调，他们才是最可爱的人。”
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