、产品规格
答：70ml/瓶。
、产品的字号介绍
答：我们的产品是消字号产品。
3、产品类型
答：泡沫状洗液。
4、洗液是什么气味的呢？
答：淡淡的玫瑰草油味。
5、产品成分作用
答：）水
：水作为溶剂，在配方中起各种不同的理化性质。
）椰油酰胺丙基甜菜碱
：
A、刺激性小易溶于水；对酸碱稳定，泡沫多，去污力强；
B、有优良的增稠性、柔软性、杀菌性、抗静电性、抗硬水性；
C、能显著提高洗涤类产品的柔软、调理和低温稳定性。
3）乳酸菌发酵提取物
：
A、高安全性、生物相容性；
B、提高皮肤渗透性、大分子被发酵物分解、活性分子变得更小；
C、具有抗炎症作用；
D、皮肤第一层屏障，阻止有害菌和病原菌的入侵。
4）乳酸
：
A、氧气充足的肌肉细胞中乳酸可以被氧化为丙酮酸，然后直接用来作为三羧酸循环的燃料；
B、在肝脏内糖异生的过程中通过循环转化为葡萄糖；
C、乳酸杆菌属的细菌也可以进行乳酸发酵；
D、医学里乳酸常被用在乳酸林格氏液中。这是一种与人的血液等张的氯化钠、氯化钾和乳酸在蒸馏水中的溶液；
E、损伤、手术或烧伤失血后常使用乳酸林格氏液来补充失血。
5）椰油酰胺丙基PG-二甲基氯化铵磷酸酯
：
A、一种磷脂络合物，主要由带多种长链基团的磷脂二脂组成；
B、功能特性包括柔和、清洁防刺激、皮肤调理，以及对皮肤、眼睛的作用异常的温和；
C、优点：高度亲和的皮肤护理剂；不同寻常的柔和清洁性能；抑菌作用增强。
6）三氯生0.％
：
A、广泛应用于高效药皂/卫生香皂、卫生洗液、除狐臭/脚气雾剂、消毒洗手液、伤口消毒喷雾剂、医疗器械消毒剂、卫生洗面奶等；
B、广泛用于治疗牙周炎及口腔溃疡等疗效牙膏及漱口水中，建议使用浓度为0.05%-0.3%。
7）马齿苋（PORTULACAOLERACEA)提取物
马苋、五行草、长命菜。
：
A、保湿；降低炎症，适用于炎症性皮肤；
B、敏感性皮肤，幼儿皮肤可安全使用；
C、增加皮肤细胞的抗氧化力；
D、具有清热解毒，止血通淋等作用；
E、主治急性、亚急性皮炎和肠炎、湿疹、带状孢疹及功能性子宫出血。
8）玫瑰草（CYMBOPOGONMARTINI)油
：
A、滋润皮肤，平衡水化程度和刺激细胞的再生；
B、玫瑰草油可以帮助恢复期清除感染，恢复和再生皮肤和防止疤痕；
C、添加水用来清洗伤口平衡皮脂分泌，使皮肤柔软、富有弹性；
D、有效抗菌、抗病毒、促进细胞再生，对体温过高颇有效果。
9）乙酰化（氢化蓖蔴油）
：
A、用于生产医药软膏、漆类的增缩剂；
B、氢化蓖麻油是生产-羟基硬脂酸进一步制做高级润滑脂的唯一重要原料；
C、高效增溶剂，有效降低油性物质的表面张力，通过搅拌分散在水中，形成稳定、透明、均匀的溶液。
6、洗液的作用
答：
★清洁私处，滋润清爽；
★缓解瘙痒、淡化异味；
★预防私处致病菌二次感染；
★调节私处菌群平衡，保持微生态菌群平衡环境；
7、洗液的卖点
答：
）女性私密部位的洗面奶，清洁、抑菌、止痒、祛异味；
）洗液与凝胶是配套系列产品，有效帮助改善和缓解使用凝胶期间的外阴调理反应，如瘙痒及外阴不适感；
3）保护环境，降低交叉感染机率；
4）淡化私密黑色素，滋养、滋润外阴；
5）缓解症状、减轻炎症分泌物对外阴的二次刺激及细菌滋生；
7）降低问题的反复性，规避药理的毒副作用和并发症的可能性，避免长期使用而产生的依赖、以及预防微生态环境被破坏。
8、洗液成分的卖点
答：
）产品中的磷酸酯与皮肤表层的天然油脂完全相溶，是婴儿用品中的理想成分；
）成分中的乳酸杆菌是有益微生物与皮肤有很好的兼容性；
3）阴道中没有角质层、只有菌群的保护，成分中的乳酸菌发酵提取物让我们的私密拥有物理防护屏障、微生物防护屏障的双重防护。
9、洗液配方及技术优势
答：
）发酵技术使用多种类多株种菌株发酵、高活性物含量丰富、凝聚多种类型的活性分子；
）配方成分采用食品与护肤品等级的原料，产品颜色淡、气味淡、透明且性能安全、有效、温和、稳定；
3）高度亲和性的皮肤护理剂；
4）产品配方稳定性高，不因外置因素干预而受到影响（即不受溶液PH值、非离子表面活性剂或易使抑菌剂失活的典型污染物的负面影响）。
二、适用人群、抑菌洗液适用人群
答：任何女性人群均可使用。产品配方采用食品与护肤品等级的原料，性能安全、有效、温和、稳定；对皮肤具有高度亲和性，不会产生毒副作用和依赖性，可以放心使用。
、禁用人群
答：
）对本品成分有过敏的人士；
）孕妇请遵医嘱；
3）子宫、卵巢已确定有严重疾病的女性请遵医嘱；
4）皮肤破损正在发炎者；
5）外阴手术伤口尚未愈合者。
三、使用咨询
、使用产品的最佳时间
答：
）日护：每天睡前使用；
）性生活前后清洁使用；
3）月经期：常规每天早晚使用。特殊情况：月经量多、阴毛多的女性可在此期间每天多次使用；
4）使用凝胶期：随时可使用；
5）外阴手术恢复期结束后按常规使用。
、洗液使用方法
答：每次在手心挤压-3下即可拥有丰富的泡沫因子，涂抹于清洁部位按摩-分钟之后用清水清洗干净即可。注意使用部位先用清水淋湿再用洗液清洁。
3、使用时的注意事项
答：
）本品只能外用，不能口服；
）不得用于性生活中对性病的预防；
3）使用部位正在过敏、甚至局部正在发炎红肿、破损、溃烂的患者请在皮肤恢复后再使用；
4）少数人对个别产品成分敏感时可能对本品过敏，如有不适，请暂停使用。
4、洗液使用多久会见效？
答：针对私密处异味、瘙痒及凝胶调理期间出现的调理反应带来的异味、瘙痒，每次使用抑菌洗液均有缓解和改善，持续使用私密会变得粉嫩饱满滋润。具体效果和时间、请参考使用者的体质、基础肤色及粘膜吸收情况，因人而异。
5、产后的使用时间
答：
）剖腹产女性，外阴无创伤，可按常规用法使用。
）顺产女性有阴道侧剪的，请在伤口恢复期结束后复查无问题了。再按常规用法使用。
6、配合抑菌凝胶使用的同时需要注意什么？
答：建议先用洗液清洁外阴部位，然后再用凝胶，效果会更好。
7、本品与市面上的常规洗液有什么区别？
答：
）洗液与凝胶是配套系列产品，有效帮助改善和缓解使用凝胶期间的外阴调理反应，如瘙痒及外阴不适感；
）产品中的乳酸杆菌成分是食品级，具有高安全性；
3）产品中磷脂类的成分采用的是仿生磷脂，具有营养、保湿、清洁、调理等作用，且温和性、亲和性非常适宜皮肤组织；
4）传统洗液多为单纯清洁,或者单纯止痒抑菌,仅仅只是缓解症状，只作为问题发生时对症使用；
5）降低问题的反复性，规避药理的毒副作用和并发症的可能性，避免长期使用而产生的依赖、以及预防微生态环境被破坏。
四、包材咨询
、按压不出泡沫？
答：亲，我们的洗液是泡沫型的，刚开始按压的时候压不出泡沫是正常的，建议摇一摇并多按压几次，排空管内空气就可以正常使用的哦。如果持续按压还是压不出的话，可以录小视频，我们初步核实情况后，可以寄回来我们验货，核实是正品且按压不出的产品，给予更换处理哦。
.、一拆开就发现按压泵头是脱落的？
答：亲，真的很抱歉给您带来不便，产品泵头零件本是组装的，由于机器按压不牢固在运输途中有摇晃撞击导致泵头脱落，建议亲可以将泵头对准位置按压回去就可以正常使用的哦，给亲造成不便还请谅解。
3、泵头按压不下去，泡沫出不来？
答：亲，很抱歉给您带来不便了，建议您可以先尝试扭动一下泵头的方向和位置哦，因为泵头处是有一条白色的细杠的，只有位置吻合才是可以按压出来的哦。如果已经扭动到正确的位置还是按不动的，麻烦您录小视频看一下哦，初步核实后可以寄回来我们验货，核实确实是按不动的，给您更换一盒新的产品哦。
4、按压出来的不是泡沫，都是液体？
答：亲，因为产品本就是液体的，是通过泵头按压后形成泡沫的哦，如果开始使用按压出来的是液体，建议您在使用前摇晃均匀，且将泵头按压到底部，就可以正常按压出泡沫的哦，给您造成不便，还请谅解。
5、泵头有裂缝/松动，按压的时候旁边漏液出来？
答：亲，对于您遇到的情况我们深感抱歉，我们的泵头是机器生产进行组装的，可能存在压力不均导致瓶盖有裂缝或松动的情况，但这个几率是非常小的，如果出现裂缝/松动，麻烦提供相应的照片或小视频，初步确认是正品且确实是存在这个问题的，可以寄回公司检验，核实之后给您申请更换产品。给您带来不便，非常抱歉。
6、按压出来的泡沫里面有不明异物？
答：具体情况具体分析
7、产品包装盒的日期批号喷漆掉字？
答：亲，因为那里是油墨喷上去的，而且我们的盒子外面还有一层膜，喷上去的油墨附着在最外面的膜上，在油墨还未完全干或者自己手上有水的时候用手去搓都会出现掉墨的情况的呢。这个是属于正常的情况噢，不会影响产品的正常使用。
8、抑菌洗液瓶身的印刷字体掉漆？
答：亲，您先确认您的产品存放和使用方式哦，因为瓶身上的字体跟图像是采用漆印的，用刀刮或是指甲抠都可能会掉的，如果手上有和油墨产生化学反应的油或酒精等也可能会掉。这个是不影响使用的哦，请按照保存的方法存放：瓶身保持干净整洁，用纸巾擦拭即可哦。
9、为什么批号日期的打码字体粗细，大小、格式不一样？
答：亲，因为我司的产量非常的大，需要几个打码器同时运作，但是由于打码机的机器型号不一样所以会出现这个打码字体的粗细，大小、格式不一样，这个是不具有防伪功能的哦，请亲理解。如是需要查询防伪一定要到手机思埠查询防伪码哦，或参考公告的辨别方式。
五、售后问题咨询
、使用洗液之后，本来外阴不痒的，但是现在突然出现外阴瘙痒
答：洗液本身不会引起这类调理反应，引起这一现象的原因如下：
）客户本身有隐性的私密问题，日常生活中虽未感觉到有明显症状，但会因个体差异、出现调理期的应激反应。
）对本品过敏，请停止使用。
、使用洗液之后阴毛严重脱落
答：洗液本身不会引起这类调理反应，引起阴毛脱落的原因如下：
）阴毛脱落与遗传因素密切相关，存在较大的个体差异；
）与头发一样，阴毛也会因新陈代谢而发生自然脱落；
3）随着年龄增大性激素分泌逐渐减少，毛囊渐渐萎缩阴毛脱落增加；阴毛会变得逐渐稀少，并由黑变白，这均属正常生理现象；
4）更年期前后，脱落速度加快，如无特殊异常表现，也属于生理性现象；
5）在女性中，出现阴毛提前脱落，最常见的原因是垂体泌乳素瘤和垂体前叶功能减退症；因此有以上症状的女性请结合自己的实际年龄，首先进行各方面的排查。在无病变的因素情况下，很大原因是私处衰老提出的信号，建议加强女性私密的保养，延缓私密衰老。
3、使用洗液之后外阴瘙痒没有改善
答：首先引起外阴瘙痒的原因很多，最常见的有:
）外界刺激：避孕药亦可引起瘙痒；
）内裤太紧、内裤摩擦的刺激亦可引起瘙痒；
3）不重视外阴的卫生，阴道炎性分泌物、外阴分泌物、汗液等刺激引起的瘙痒；
4）其它：潮湿、化纤内裤、不合格的卫生巾；
5）外阴及阴道内用药引起过敏；
6）常用不适宜的清洁液清洗外阴；
7）外阴局部疾病：淋病、非淋病性尿道炎、霉菌性或滴虫性阴道炎、疥疮、阴虱、癣、萎缩性角化苔癣、粘膜白斑病、蛲虫病、接触性皮炎、子宫颈炎等；
8）以上这些原因均可引起外阴瘙痒，肛门瘙痒（与外痔、长期大小便失禁、肛瘘、肛裂、肛门排泄物及粪便残迹的刺激有关）；
所以：如果使用者本身存在以上某种因素外阴瘙痒没有改善，建议配合我们的凝胶产品一起进行内外调理。
4、使用之后有刺痛感/灼热感
答：本品作为外用洗液鲜少发生此类调理反应。主要原因是：
）外阴灼热感：私密粘膜的“年龄”、个体的外阴敏感度、各种私密问题下，炎症分泌物外排时对外阴粘膜的刺激等多种因素，都有可能引起这类感受；
）阴道口处的灼热感：外阴唇干瘪、萎缩，阴道口外露、松弛、各种私密炎症等原因，都有可能引起这类感受；
3）使用洗液进行清洁按摩、以及清水清洁泡沫时，非常少量的洗液可能在这两种过程中，渗入到阴道口；
在上述原因下偶尔出现灼热感，属正常的现象不用担心，可继续使用。
建议：调理期间注意禁食辛辣刺激性的食物，保持私处清洁干爽，内裤单独清洗尽量暴晒于阳光下。
如果灼热感强烈且持续不缓解，可考虑个体差异，敏感体质对本品的成分太过敏感，建议暂停使用。
5、使用之后出现月经不调的情况
答：本品作为外用洗液不可能有此类调理反应。引起月经不调的主要原因是器质性病变或功能失常、外界因素影响：
.器质性病变或是功能失常，如血液病、高血压、内分泌失调、流产、宫外孕、葡萄胎、高催乳素血症、卵巢肿瘤、子宫肌瘤、乳腺疾病、输卵管结核、子宫内膜结核、慢性子宫内膜炎、慢性输卵管卵巢炎等均可引起月经失调。
、外界因素影响：
（）情绪异常引起月经失调
长期的精神压抑、生闷气或遭受重大精神刺激和心理创伤，都可导致月经失调或痛经、闭经。这是因为月经是卵巢分泌的激素刺激子宫内膜后形成的，卵巢分泌激素又受脑下垂体和下丘脑释放激素的控制，所以无论是卵巢、脑下垂体，还是下丘脑的功能发生异常，都会影响到月经。
（）寒冷刺激引起月经过少甚至闭经
女性经期受寒冷刺激，会使盆腔内的血管过分收缩，可引起月经过少甚至闭经。因此，女性日常生活应注意经期防寒避湿。
（3）嗜烟酒引起月经不调
香烟中的某些成分和酒精可以干扰与月经有关的生理过程，引起月经不调。在吸烟和过量饮酒的女性中，有5%～3%的医院诊治。每天吸烟包以上（含被动吸烟）或饮高度白酒00毫克以上的女性中，月经不调者是不吸烟喝酒女性的3倍。
（4）电磁波引起月经不调
现代人的生活离不开手机、电脑、DV机、电炒锅、吸尘器、电冰箱等电器。但许多女性却不知道，各种家用电器及电子设备在使用的过程中均会产生不同的电磁波。这些电磁波长期作用于人体会影响女性的内分泌和私密机能，从而导致内分泌紊乱，引起月经失调。
（5）性生活过于频繁
过于频繁的性生活会造成女性肾气出现损伤，从而伤及肾精，肾阴不足，虚火上炎，也会导致月经不调。
（6）便秘
长期便秘也可能会引起女性月经紊乱。直肠内大便过度充盈后，子宫颈会被向前推移，子宫体则向后倾斜。如果长时间反复发生子宫后倾，阔韧带内的静脉就会受压而不畅通，子宫壁会发生充血，并失去弹性。若子宫长久保持在后倾位置，就会发生腰痛、月经紊乱等症状。
6、使用之后出现痛经的情况
答：本品作为外用洗液不可能有此类调理反应。引起痛经的原因有很多种，具体原因如下：
）原发性痛经的发生主要与月经时子宫内膜前列腺素含量增高有关。PGFα含量高可引起子宫平滑肌过强收缩，血管痉挛，造成子宫缺血、乏氧状态而出现痛经。
）血管加压素、内源性缩宫素以及β-内啡肽等物质的增加。3）精神、神经因素。
4）宫寒、炎症感染等原因引起的继发性痛经建议搭配凝胶一起使用，可以帮助缓解痛症的症状。
7、使用之后阴毛变白
答：本品作为外用洗液不可能有此类调理反应。
阴毛变白的原因：私密衰老反映性激素分泌逐渐减少，阴毛褪去毛发光华由黑变灰黄、最后逐渐变白，毛囊渐渐萎缩阴毛脱落增加，阴毛会变得逐渐稀少。
建议：尽早正确的进行私密养护，提高私密的健康活力。
8、使用之后外阴颜色变黑
答：本品作为外用洗液不可能有此类调理反应。
）考虑光线偏差引起的视觉偏差
）私处变黑的原因有很多，其中性生活是重要因素，因为性刺激后局部毛细血管拉伸变细，血氧交换来不及退回去的血色素沉积、老化、加之黑色素逐渐向心性沉积，导致乳晕、阴唇色泽越来越暗沉。
3）女性阴部的颜色受本身黑色素沉淀的影响，而色素沉淀与女性荷尔蒙有关。
0、使用之后出现外阴红肿、脱皮的现象
答：本品作为外用洗液不可能有此类调理反应。请考虑个人体质及私密基础问题等原因，对本品配方成分敏感者，请慎用。
、使用之后小腹隐隐作痛
答：本品作为外用洗液不可能有此类调理反应。
本品天然的配方性质温和，不存在刺激成分，根本不可能造成小腹隐痛，引起使用者小腹隐隐痛应考虑其他因素。可参看凝胶产品专业篇的专业知识点，排除引起小腹隐隐作痛的可能性。
、使用之后异味严重
答：本品作为外用洗液不可能有此类调理反应，没有专业依据支撑这一说法。
请结合个人体质及私密基础问题尽早排除原因以免耽误治疗。
3、使用之后外阴干涩，不滋润
答：使用者在使用本品前，长期使用碱性的沐浴清洁品，导致皮肤干涩不滋润，刚开始使用本品时，私处肌肤从碱性环境逐渐转换成弱酸性环境的过程，滋润度体现不明显。建议遵循皮肤细胞新陈代谢周期持续使用，改善逐步呈现。
4、使用多久可以淡化外阴黑色素，达到红润效果？
答：
）个体差异：皮肤的细胞新陈代谢周期为8-30天，人体组织内细胞的新陈代谢周期为90-0天，每个人的身体基础情况不一样，无法一概而论。
）皮肤的基础色不一样，判断是否有色素淡化的标准也不一样，不能盲目判断。
5、使用抑菌洗液会不会过敏或者有哪些副作用？
答：
）首先请您在使用前先看看我们产品的使用说明和注意事项。
）正在过敏或者过敏部位正在发炎、破损、溃烂时不建议使用。
3）产品本身不会产生过敏，而且敏感肌肤同样可以使用，避开过敏发作期即可。
因为产品配方在市场上已经运营了十几年、配方采用食品与化妆品等级的原料，性能安全、有效、温和、稳定;对皮肤具有高度亲和性，不会产生毒副作用和依赖性。
六、产品资质及检测报告
思埠代理部赞赏
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